La empresa alavesa SITECO, con la participación de ZICLA, ha ejecutado con éxito el proyecto de ecoinnovación RESTYLING, para la implantación de un sistema innovador de remanufactura de sus máquinas de ticketing y cobro. Esta nueva línea de negocio, denominada precisamente RESTYLING, permite una recuperación importante de componentes para alargar la vida de sus máquinas, rebajar la huella ambiental, reducir costes económicos y fidelizar a sus clientes.

Importancia de la remanufactura para la Economía Circular en el sector de la gestión de cobro.

Las máquinas de ticketing y gestión de cobro ayudan a las empresas que las emplean (garajes públicos, comedores de universidad o empresas, polideportivos, eventos musicales, etc.) a gestionar que las personas usuarias de un servicio específico accedan y/o realicen el pago del mismo.

SITECO, fabricante de este tipo de máquinas, oferta a sus clientes servicios de renting, mantenimiento y asesoramiento on-line, y sus productos se fabrican con criterios de robustez y durabilidad. No obstante, en los últimos años se ha producido la entrada en el mercado de nuevas empresas competidoras. Con esta nueva situación SITECO ha apostado por sus clientes de toda la vida a través de la renovación y puesta a punto de sus máquinas instaladas hace 15 o 20 años.

Objetivos, Actividades y Resultados.

El objetivo principal de RESTYLING ha sido alargar la vida útil de las máquinas fabricadas por SITECO y evitar así la generación de un residuo eléctrico y electrónico, a la par que retener los clientes de las máquinas más antiguas vendidas por la empresa, mediante la oferta de máquinas más amigables medioambientalmente y de precio más atractivo.

Para conseguirlo se han diagnosticado las necesidades técnicas del proceso de remanufactura y la capacidad de SITECO para afrontarlas.  En el marco del proyecto, se ha realizado a escala piloto el proceso de remanufactura de 6 máquinas reales de SITECO (de los modelos 5RC y mini RC de su catálogo), y se ha validado en clientes el funcionamiento de las mismas. La difusión del proyecto ha permitido a SITECO posicionarse en su mercado objetivo como un proveedor directo de servicios de remanufactura reconocido.

Remanufacturar una máquina 5RC dentro del proceso RESTYLING ahorra la emisión de 94 kg de CO₂ equivalente frente a la fabricación y venta de una máquina nueva. SITECO ha creado e implantado para esta línea de trabajo un protocolo de remanufactura, donde se recogen los procesos de desmontaje, el destino de las piezas (reciclaje, piezas de repuesto para otras máquinas antiguas en cliente, o piezas para máquina remanufacturada), las operaciones de limpieza o acondicionamiento necesarias en cada caso, y las instrucciones correspondientes para el montaje de la máquina remanufacturada. Además, en el marco del proyecto, se ha realizado un análisis del proceso de remanufactura en sus instalaciones, obteniendo así conocimiento sobre los puntos fuertes de su proceso y aquellos en los que existe margen de mejora.

Se estima que RESTYLING contribuirá en un 14% a la facturación de SITECO en su línea de máquinas de gestión de cobro y ticketing.

Financiación.

RESTYLING ha sido apoyado por el Programa de Ayudas en Ecoinnovación Circular de Gobierno Vasco, gestionado por IHOBE, Sociedad Pública de Gestión Ambiental del Gobierno Vasco, en su convocatoria de 2021, que cuenta con fondos FEDER para su financiación.